ENTEGRE VOIP SAĞLAYICILARI
CRM'miz, çeşitli VOIP sağlayıcılarıyla kesintisiz bağlantıya olanak tanıyan, sayıları giderek artan VOIP entegrasyonlarıyla donatılmıştır. Bu entegrasyonlarla potansiyel müşterileri zahmetsizce takip edebilir, satış süreçlerini organize edebilir ve müşteri ilişkilerinizi geliştirebilirsiniz. CRM'imiz, otomatik arama sonrası eylemler ve formalitelerle acenteler için tüm satış sürecini düzene sokarak her müşteri ayrıntısını ve etkileşimini kaydetmenize olanak tanır. Temsilcilerin müşteri verilerine kolay erişimi vardır, bu da sorguların ele alınmasını kolaylaştırır. Ayrıca VoIP CRM entegrasyonlarımız, özel ihtiyaçlarınıza uygun özelleştirilmiş iş akışları oluşturma esnekliği sunar. Satışlarınızı ve müşteri yönetiminizi optimize etmek için CRM'miz içindeki VOIP entegrasyonunun gücünü deneyimleyin.
ARAMA KAYDI
CRM'nize entegre VOIP uygulamanızdan, arama sürelerini, tarihlerini ve diğer detaylı bilgileri raporlar aracılığıyla görüntüleyebilirsiniz. Bu entegrasyon, toplanan verileri kullanarak müşteri iletişimlerini ve çağrı sürelerini takip etmenize, performans analizi yapmanıza ve müşteri ilişkilerini etkin bir şekilde yönetmenize olanak tanır. CRM'nizdeki raporlama yetenekleri, VOIP entegrasyonuyla birleştiğinde size kapsamlı bilgiler sağlar ve işletmenizin iletişim faaliyetlerini daha iyi anlamanıza yardımcı olur. Bunun sonucunda müşterilerinizle daha etkili iletişim kurabilir, iş süreçlerinizi iyileştirebilirsiniz.
ÇAĞRI RAPORU
Kapsamlı raporlama sistemimiz, iletişim faaliyetlerinize ilişkin değerli bilgiler sağlayan çağrı raporlarına erişmenizi sağlar. Bu raporlar sayesinde aramaların meşgul, cevaplanmış veya cevapsız olup olmadığını zahmetsizce takip edebilir, kimin kimi aradığını görebilirsiniz. Bu bilgi zenginliği, iş operasyonlarınızı iyileştirmek için çağrı modellerini analiz etmenize, eğilimleri belirlemenize ve veriye dayalı kararlar almanıza olanak tanır. Bu raporlardan yararlanarak iletişim stratejilerinizi optimize edebilir, müşteri memnuniyetini artırabilir ve genel performansı daha iyi hale getirebilirsiniz.
MÜŞTERİ TEMSİLCİLERİ
Panelimiz hızlı ve kolay bir şekilde müşteri temsilcisi eklemenizi sağlar. Kullanıcı dostu bir arayüz üzerinden yeni temsilcileri sisteme sorunsuz bir şekilde entegre edebilir, mevcut temsilcilerin becerilerini güncelleyebilir veya kaldırabilirsiniz. Bu, temsilci ekibinizi işletmenizin özel ihtiyaçlarına göre yönetmenize olanak tanır.
KULLANICILAR
Bu panelde kullanıcılar oluşturabilir ve izinlerini tanımlayarak hangi eylemleri gerçekleştirebileceklerini belirleyebilirsiniz. Kullanıcılar oluşturarak ve belirli izinler atayarak, onların yetenekleri üzerinde kontrol sahibi olursunuz ve erişimlerini çeşitli işlemlere göre uyarlayabilirsiniz. Bu, her kullanıcının uygun yetki seviyesine sahip olmasını ve sistem içerisinde belirlenen görevleri yerine getirebilmesini sağlar.
